Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ball 88, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý…

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ball 88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên ứng dụng để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng phản hồi.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần tài liệu xác nhận bằng văn bản. Chúng tôi sẽ phản hồi với bước xử lý cụ thể.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể được xem và chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản trên điện thoại.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa dữ liệu — chúng tôi kiểm tra phiên đăng nhập bất thường, yêu cầu xác minh OTP khi thay đổi thông tin nhạy cảm và cho phép bạn xem lịch sử thiết bị đã truy cập tài khoản. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại, không dùng để theo dõi thói quen duyệt web bên ngoài nền tảng.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL — bao gồm mọi thao tác nạp tiền và đăng nhập.

Xác minh OTP

Khi bạn đổi mật khẩu hoặc cập nhật số điện thoại liên kết, hệ thống yêu cầu mã OTP xác nhận gửi về thiết bị đăng ký.

Quản lý cookie

Cookie lưu phiên đăng nhập và tuỳ chọn ngôn ngữ. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi xóa tài khoản, dữ liệu sẽ bị xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần thiết, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Thông tin ví như MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn của bạn khi dùng trên điện thoại. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi hoạt động bên ngoài nền tảng của mình.

Hệ thống ghi lại lịch sử thiết bị đăng nhập. Bạn có thể xem trong phần cài đặt tài khoản. Thay đổi thông tin nhạy cảm luôn yêu cầu xác minh OTP.

Chính sách này áp dụng cho các tài khoản đăng ký hợp lệ theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập nền tảng phụ thuộc vào luật hiện hành tại khu vực của bạn.